En Albalux, nos comprometemos con tu satisfacción y con la calidad de nuestros productos de limpieza. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

✅ Condiciones para aceptar una devolución:

1. Plazo máximo: Dispones de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución.

2. Estado del producto: El producto debe estar sin uso, en su envase original, cerrado y en perfectas condiciones.

3. Comprobante de compra: Se debe presentar el comprobante de pago o número de pedido correspondiente.

❌ No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Si el producto fue abierto, usado o dañado por mal uso.

• Productos comprados con descuento o en liquidación.

• Si se supera el plazo de 7 días desde la entrega.

🔁 ¿Cómo hacer una devolución?

1. Escríbenos a [tu correo o WhatsApp] indicando:

   • Número de pedido

   • Nombre completo

   • Motivo de la devolución

2. Evaluaremos el caso y te daremos las instrucciones para la devolución.

3. El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente (excepto si el producto vino defectuoso o fue enviado por error).

💵 Reembolsos:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.